「オンライン消費者の大半（66％）は，海外サイトから購入することに不安を感じていない」などとする調査結果を，オンライン決済サービスを提供する英WorldPayが米国時間2月20日に発表した。

　WorldPay社は，複数言語および複数通貨に対応した電子商取引の決済サービスを提供している。2001年9月から2002年2月の第1週にかけて，同社サービスを利用する124カ国の1万5235人を対象にアンケートを実施したもの。

　主な調査結果は次の通り。

・来年，オンライン支出額を「増やす予定」の回答者は58％，「同程度を維持する」という回答者は39％，「減額予定」の回答者は2％。

・回答者は，オンライン購入を決定する重要な要素として，「セキュリティ」（89％），「言葉の壁の有無」（69％），「納期」（67％），「顧客サービス」（61％），「価格」（59％），「自国の通貨で購入できるか」（53％）などを挙げた。

・オンラインで購入する製品として人気が高かったのは「CD／ビデオ／DVD」（購入したことがある回答者が72％），「書籍」（同61％），「旅行関連」（同52％），「インターネットおよびコンピュータ関連」（同50％）である。

・購入したいものを探す場合，インターネットの検索エンジンを利用する回答者の方が，普通の広告を利用する回答者を約3倍上まわる。

　WorldPay社Americas部門副社長のDavid Talley氏は「業界アナリストによると，電子商取引の世界市場は今後数年間で5〜8兆ドル規模になるという。予測に幅があるが，驚異的なスピードで成長することは間違いない」としている。

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