米IBMと米DWLが金融機関向け統合型サービス・ソフトの提供で協力

井上望

2002.02.01

　米IBMと米DWLが米国時間1月31日，世界の優良金融サービス機関1000社に向け包括的な企業顧客管理のソリューション提供で戦略提携関係に入ったことを発表した。両社は，IBMのサービス機能，ハードウエア，ミドルウエアとDWLのアプリケーションを組み合わせたソリューションを提供する。

　両社が提供するソリューションは，企業の異なる事業部門の顧客，アカウント，製品情報を統合する。そのため金融サービスのユーザーは，企業の全容が一覧できるようになる。このソリューションにより，銀行，金融市場，保険業者は，既存の中心となる事業とCRMシステムから重要な顧客の情報を統括できる。さらに，顧客，パートナー，代理人/株式仲介人，従業員がWWWと無線装置を使ってリアルタイムでエンド・ツー・エンドのトランザクションが実行できるアプリケーションも提供する。

　契約のもとに同社は「IBM WebSphere Application Serve」，「DB2 Universal Database」，「WebSphere MQ」ファミリーのミドルウエア，「IBM's eServer」ハードウエア・プラットフォーム上で動作する「DWL Customer」とその他のアプリケーションを共同で販売する。DWLは新規顧客に対する販売の際に， IBMハードウエアとミドルウエアを推奨する。IBM Global Services (IGS)は，両社の顧客向けにコンサルティング，カスタマイゼーション，インテグレーション・サービスを提供する。