米Accentureと米BellSouthが米国時間12月12日に，アウトソーシングに関する既存の提携関係を拡大することを明らかにした。Accenture社はBellSouth社の電話およびインターネット・サービスにおけるソフトウエア・バックボーンの新規アプリケーションとプロジェクトを管理する。
今回の契約により，両社は今までの提携期間を2007年まで延長する。アウトソーシングの対象は，BellSouth社の家庭および企業向け地域通信サービスとインターネット通信サービスにおける各種ITアプリケーション。
両社は1998年に，BellSouth社のサービス・レベル改善や予算内での業績向上などに関して提携を結んでいる。今回の提携拡大により，Accenture社はBellSouth社の米国事業全体にわたるカスタマ・ケア，ネットワーク，決済，マーケティング，金融，Webサービス，人材，給与といったさまざまなアプリケーションをサポートする。BellSouth社のITプロフェッショナル約275人がAccenture社の社員となる。
「情報技術はBellSouth社の戦略目的達成のために重要な役割を担う。長期的事業を目指し，DSL加入者の急速な拡大や積極的なコスト管理を図る」（BellSouth社最高情報・電子商取引責任者のFran Dramis氏）。
◎関連記事
■米EDSと米サンがITサービスの共同戦線，5年間で30億ドルの売り上げ見込む
■情報システム子会社はいらない---ITサービス産業の構造改革が始まる
■「2000年における世界アウトソーシング契約は総計約560億ドル」，米IDCの調査
■「WWWホスティングのアウトソースで1200万ドルの経費節減」と米ジュピター
■「情報シスのアウトソーシング市場は2005年に1000億ドル，現在の約2倍」と米IDC
■「世界ITサービス市場，2005年に1兆4000億ドルで現在の2倍」とデータクエスト
■「2004年の事業プロセス・アウトソーシング市場は3億100万ドル」と米調査
[発表資料へ]
