英Kalidoが英国時間12月12日に，企業の情報管理に関する調査結果を発表した。自社情報管理システムに不満を感じている企業は96％。現在利用している情報システムについて，「作成するレポートに一貫性が欠ける」または「情報の照合に時間がかかりすぎる」と回答した企業は約70％だった。

　調査は米Harte-Hanksが行い，Global 500企業やFortune 1000企業など171社を対象にアンケートを実施したもの。調査対象となった企業のうち，年間の取引高が20億ドルを超える企業は40％以上を占めた。

　その他の主な調査結果は次の通り。

・現在使用している情報システムが，変化に柔軟に対応できないと回答した企業は約60％。

・データの精度に懸念をもつ企業は約60％。

・データおよび情報の統合プロジェクトを策定中の企業は60％以上。

　また全社的なデータ管理を行うためにERP（Enterprise Resource Planning），CRM（Customer Relationship Management），SCM（Supply Chain Management），データ・ウエアハウスのいずれかを導入あるいは検討中の企業は80％以上に達した。

　ちなみに米AMR Researchによると，ERP，CRM，SCMベンダーによる売上高合計は，現在の500億ドルから2005年には960億ドル規模に達する見通しだ。

　「情報システムに対する不満は，生産性の低下につながる。企業は経済状況が厳しい今こそ，情報管理システムに投資すべきだ。ビジネスを効率的に管理するために，正確かつ一貫性のある情報をタイムリーに入手する必要がある」（Kalido社Global Marketing担当副社長の Chris Worsley氏）。

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