「大きな無線事業者に比べ，小規模事業者の方がより効率的に顧客をWWWサイトに引き付けており，顧客獲得とサービスのコスト削減が可能」。米Jupiter Media Metrixが米国時間8月27日に，無線キャリアが開設するWWWサイトのトラフィックに関する調査結果を発表した。
調査期間は2001年2月～4月。米Sprint PCSと米Nextel Communicationsのサイトを訪れる人のうち，無線サービスを提供するページに導かれる割合は，業界トップの米Verizon Wirelessや米Cingular Wirelessの3倍である。Sprint社とNextel社では，それぞれ訪問者の66％と62％が無線サービスを提供するページにアクセスしているのに対し，Verizon社では23％，Cingular社では12％に留まっている。
「顧客獲得および確保の経費削減を望む無線事業者にとって，顧客をオンラインに引き付けることの重要性は増している。無線サービスを提供するページへの訪問が少ないサイトは，設計を改良する必要がある。」（Jupiter Media Metrix社のアナリストのDylan Brooks氏）。
その他主な調査結果は次の通り。
・全米3位の無線事業者である米AT&Tのサイトは訪問者の38％しか無線サービスを提供するページに導いていない。全米最小規模の無線業者である米Voicestreamは，訪問者の53％を無線サービスを提供するページに導くことに成功している。
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