米IDCが米国時間3月26日に，従業員管理（WFM：workforce management）アプリケーション市場に関する調査結果を発表した。WFMアプリケーションの売上高は年平均29％で増加し，2000年の15億ドルから2004年には40億ドルを超えるという。
「ベンダはWFMアプリケーションの普及を進めようと躍起になっている。WFMアプリケーションの導入を促すカギは，販売前および販売後の教育とナレッジ提供である」（IDC，Enterprise Resource Managementプログラム調査マネージャのAndrew Goloboy氏）。
WFMアプリケーション市場は近い将来，ERP（enterprise resource planning）市場と統合し，ERPベンダがWFMの本質的な機能を提供するとIDCはみる。
WFMアプリケーション市場が成長するための要素として，IDCは以下の内容を挙げた。
・WFM機能をWWW対応にし，従業員の雇用，配属，確保に役立てる。
・コラボレーション，コンテンツ関連，解析機能を追加し，WFMスイートとしての性能を持たせる。
また，就職希望者の追跡，作業スケジュール管理，各種報酬管理などの機能にも焦点をあてるべきである。
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