米MP3.comが米国時間2月16日に，保留電話への音楽とメッセージを配信するサービス「Music and Messaging On-Hold」を発表した。
サービスの提供はBusiness Music Services部門が担当する。On-Hold Music and Messaging Servicesは，MP3.com社のWWWベースの音楽/広告管理機能を電話に適用させたもの。電話をかけてきた顧客に，目的に合った音楽やメッセージを配信する。専用の音楽再生リストも作成できる。
「企業は電話や店内の顧客あてのメッセージを集中管理することができる」（MP3.com社Business Music Services部門副社長のBob Simril氏）。
Business Music Services部門は2000年5月に，音楽小売業界向けに立ち上げた。当時の名称は「Retail Music Services」。名称変更に際して，「WWWベースのカスタム化可能なツールやオーディオ・マーケティング能力を拡充した」（MP3.com社）という。
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