「広帯域接続サービスのユーザーは，ダイヤルアップ接続ユーザーよりも高学歴，高収入で，インターネットの使用年数が長い」。広帯域接続プロバイダの米Excite@Homeが米国時間1月16日に，米国の広帯域接続ユーザーとダイヤルアップ・ユーザーを比較した調査結果を発表した。
調査はExcite@Homeが2000年9月から11月にかけてオンラインによる質問形式で実施，2885人から回答を得たもの。
だがExcite@Homeは，「広帯域接続は主流になりつつある」，「広接続サービスにおける女性ユーザーの比率が増加している」とも，その結果を分析している。
詳しい調査結果は以下の通り。
・学歴：
「大卒（以上）」の比率は，広帯域ユーザーの43％，ダイヤルアップ・ユーザーの39％。
・世帯収入：
世帯収入は広帯域が7万7000ドル，ダイヤルアップが6万7000ドル。@Homeユーザーだけでみると8万ドルで，2000年の調査での8万6000ドルよりも6000ドル低くなっている。
・インターネット利用年数：
インターネットの利用経験が「5年以上」のユーザーの割合は，広帯域サービスの44％，ダイヤルアップは25％。ダイヤルアップ・ユーザーのうち22％が「2年未満」だった。2000年の調査では25％。@Homeユーザーをみると，「2年未満」は12％。2000年は16％だった。
・利用時間：
@Homeユーザーのインターネット利用時間は平均して週に13時間。2000年調査時の19時間より減少している。ダイヤルアップ・ユーザーより利用時間が長いが，利用年数が長い広帯域接続の“ベテラン・ユーザー”に比べると短い。広帯域ユーザーの裾野が広がっていることがわかる。
・性別
女性ユーザーの比率が2000年の32％から36％に上昇した。
・世帯／家族構成
広帯域ユーザーの76％が「既婚者」もしくは「パートナーと同居」している。ダイヤルアップでは59％だった。「子どもがいる」世帯の割合は，広帯域ユーザーが47％，ダイヤルアップが41％。
「ほんの数年前まで，広帯域ユーザーといえば，“テクノロジー通の高学歴，高収入の独身男性”だった。今回の調査結果により，広帯域サービスは幅広いネット・ユーザを取り込んでおり，ニッチ市場からマスへと移行しつつあることが明らかになった」（Excite@Home社上級副社長のByron Smith氏）。
Excite@Home社によれば，@Homeサービスの加入者数は，約300万世帯で，1999年末時点から2倍に増えているという。
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