「2003年末には，PDAの70％が無料かあるいはリベート付きになるだろう」。米Gartner Groupがモバイル機器市場を調査・分析した結果を，米国時間4月11日に報告した。サンディエゴで開催中の「Spring Symposium/ITxpo 2000」で発表したもの。
Gartner社によると，2003年末に500ドルのPDAはカラー・ディスプレイ，無線（遠距離および近距離）通信機能，位置情報サービス，音声認識機能を備えるという。またモバイル装置市場の多様化に伴い，多くの企業では社員が使用するシステムを制限する必要が生じる。
「インテリジェント携帯電話機，PDA，電子手帳，ミニ・ノートは，それぞれOSとアプリケーションが別々である。多様なモバイル機器をもつ従業員に対応するために，企業のシステム運用と技術支援コストは2003年まで年率10％で増加する」（Gartner社副社長兼research areaディレクタのKen Dulaney氏）。
今後数年で，モバイル機器のインターネット接続機能はさらに普及する。2004年には携帯電話機の70％がインターネットに対応する。しかしほとんどの購入者は，データ性能よりも依然として音声に重点を置く。
PDAはさらに無線対応が進む。電子メールなど基本的メッセージ機能を備えただけの低価格品と，メッセージ機能とインターネット閲覧機能を備えた高価格品の二つに分かれるとみる。
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