広帯域オンライン・サービス・プロバイダの米Excite@Homeは米国時間10月4日に，広帯域通信サービスの四半期ごとの調査結果を発表した。広帯域ユーザーは，狭帯域ユーザーとは異なったインターネットの使い方をしていることが分かった。
具体的には，広帯域ユーザーはWWWサーフィンに多くの時間をかけ，電子商取引の便利さを活用し，インターネットのビデオおよびオーディオ・ストリーミングの検索やダウンロードを頻繁に利用する傾向がある。調査の主な結果は以下の通り。
広帯域ユーザーは，ダイアルアップによる狭帯域ユーザーに比べて，
・ オンラインでアクセスする時間が55％も長い。
・ オンラインに費やすお金が多い。平均して91％も多く支払っている（広帯域ユーザーの支払いが月400ドルに対して狭帯域ユーザーの支払いは209ドル）。
・ 訪問するWWWサイトの数が58％も多い。
・ ビデオを伴う映画案内を見る頻度が高い（広帯域ユーザーの46％に対してダイアルアップ・ユーザーは18％）。ストリーミング・ビデオの視聴率（58％対30％），ストリーミング・オーディオの利用率(52％対31％)。オンデマンドでソフトウエアをダウンロードする割合（48％対30％）がいずれも高い。
@Home社は広帯域インターネット・アクセス・サービスの利用状況を，自社サービスの利用状況とあわせて四半期ごとに調査している。今回の調査は2000年7月3～10日に5866人のインターネット・ユーザーに対するオンライン・インタビューによって行った。
