「次世代OSS（Operational Support System）市場は，売上高ベースで1999年の30億ドル弱の水準から2004年には70億ドル超の規模にまで成長する。IP（Internet Protocol）製品への投資とパッケージ・ソフトの利用増大が市場を牽引する」。米IDC（International Data Corporation）が米国時間9月6日に調査結果を発表した。
「サービス・プロバイダによるIP製品への投資が進み，ネットワークのインフラが大きく変わってきている。広帯域や無線，光通信といった技術の採用が進み，OSSへの投資が拡大する。また，高い技術を持つネットワーク技術者の不足が深刻化することから，サービス・プロバイダは市販ソフトを購入せざるを得ないという状況となる。これがさらに市場を押し上げる」（IDCプログラム・マネージャのElisabeth Rainge氏）。
IDCはNextGen OSS市場を，「構築」「保守」「課金」の3つのカテゴリに分類する。
システム構築のカテゴリは，サービス・プロバイダが広帯域サービスや光通信，無線ネットワークなどの構築を進めるのに伴い，大きく拡大していく。
システム保守のカテゴリには，サービス・プロバイダがインフラの監視／修理／報告を行うためのアプリケーションやツールがある。売上高は2004年まで年平均成長率32％で拡大し，市場の中で最も成長率の高いカテゴリとなる。市場全体での年平均成長率は19％。
課金システムも安定した成長をみせ，次世代OSSソフト市場で重要な地位を占めるとみる。
