臨床検査情報システムや検体検査装置など、臨床検査製品を手掛けるエイアンドティー。同社は2016年5月、基幹システムを含むIT基盤をAzure上に全面移行した（図1）。狙いは限られた人員でのインフラ管理の効率化だ。
エイアンドティー 経営管理本部 ITマネジメントグループの千葉信行リーダーは「IT部員は7人いるが、インフラの担当者は実質3人。従来のIT基盤では、何か問題が起きても素早く対応するのが難しかった」と振り返る。
千葉リーダーによると従来のオンプレミス（自社所有）環境では「数カ月にわたり、2週間に1回程度の頻度で仮想化ホストサーバーに原因不明の障害が発生していた」という。
基幹系システムには会計、購買、生産管理に加え、顧客向けのサイトなども含まれる。「障害が起きるとビジネスに与える影響が大きいため、必死で対応していた。少ない人員で安定稼働を続けるのは難しいと感じていた」と話す。
後手から先手の対応へ
同社のIT運用を支援していたエクイニクス・ジャパンとは、運用・保守に関する定例会議を毎月1回開いていた。従来は障害に基づいて、CPU負荷やメモリー使用率などの上限値を見直して、アプリケーション設定やリソースの強化策を議論していた。千葉リーダーは「障害が起きる前に状況を把握して、対策を講じる体制に変えたかった」と語る。
障害の兆候や発生を早期に把握・対応することや、BCP（事業継続計画）のために、IT基盤をAzure上に刷新することを決断した。
Active Directory（AD）、DHCP（Dynamic Host Configuration Protocol）、ファイルサーバーといった主要システムは、Azureの東日本と西日本リージョン（広域データセンター群）でアクティブ・アクティブの冗長構成にしている。
IT管理用のAzureサービス群である「Operations Management Suite（OMS）」を使い、負荷状況などの詳細なログを収集。稼働状況をリアルタイムで把握できる体制を整えた。OMSはAzure導入の決め手の一つでもある。
OMS導入の効果について千葉リーダーは「過去レポートではなく、リアルタイムの状況を見ながら議論できるようになった」と語る。
東西リージョンで冗長化していたので、2017年3月に起きたAzure日本リージョンの大規模障害の影響も回避できた。「3月8日に東日本リージョンで障害が発生したが、ADやDHCPサーバーは西日本リージョンで正常に動作していた」（同氏）。
