現場を動かさなければ意味がない

　三井物産のIT部門を率いる植田勲氏は「仕上げ」にこだわる変革者だ。新しい業務の仕方が、確実に現場に定着するよう綿密な計画を練る。どんなに素晴らしい変革構想を描いても、従業員が行動を変えなければ意味がない。この企業変革の要諦を体得したきっかけは、あるシステムトラブルだった。