店舗システムの刷新、旧サークルKサンクスとの合併によるシステム統合など、重要なITプロジェクトを数多く抱えるファミリーマート。その陣頭指揮を執る三澤健司氏は、過去の失敗経験を基に「使いやすいシステム」の開発にこだわる。

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