革新的なソフトウエアにより、さまざまな業界で変革が進みつつある一方、レガシーアプリケーションに縛られて、スピード、アジリティ、柔軟性といった技術革新の恩恵を享受できていない企業はいまだ多い。モバイルやクラウドの登場以前に作られたこれらのアプリケーションは、スピード、アジリティ、柔軟性を阻害し、IT運用コストを膨らませる。
今後も熾烈さを増すビジネス競争を前にして、こうした旧来のアプリケーションを放置したまま、ビジネスの効率化に取り組んでも十分な効果は望めない。最新のIT技術を活用してビジネスモデルやビジネスプロセスを変革し、最適な形で処理する「デジタルトランスフォーメーション」が不可欠になってくる。
本資料では、企業がデジタルトランスフォーメーションを実現する際のカギとなる「デジタルアプリケーション」について詳しく解説する。デジタルアプリケーションは、レガシーシステムというクローズドな環境にある情報を解放し、他のアプリやクラウドサービスからの情報と組み合わせて利用価値を高めることで、ビジネスを大きく改善するという。
本資料では、システムの「サイロ」を解消して全社最適な効率化や、変化への対応力、投資効率を高めるために有用な4つの取り組みを説明。IT運用の統合、投資と成果の関連付け、運用でのAI活用などについて、進め方の指針を示す。
製造業では机の前ではなく、現場で働く従業員が多い。しかし、会社のデジタルツールは、現場では使いにくいことが多い。しかし解決策はある。鍵を握るのが、モバイル、AI、自動化などのテクノロジーの活用だ。
本資料では、ワークフロー自動化によりサイロ化を解消、顧客体験を向上させるための3つのアプローチについて解説する。ユーザー事例から算出した「注文履行時間の短縮」「コスト節減見込み」などのデータも示している。
本資料では、人材とスキルの課題を、コストを削減しつつ克服していく解決策について、AIも組み込んだ統合デジタルプラットフォームの事例を踏まえて解説する。工場作業員向けに人事サポートの向上策も紹介する。
システム障害からの迅速な復旧が一段と重要になっている。だが、いつもIT部門だけで対応できるとは限らない。本資料では、IT運用とITサービスの各担当者間の連携を強化する仕組みと、それを支援するソリューションを解説する。
