リクルートホールディングスは、全従業員に上限日数のない在宅勤務を認めるなど、先進的かつ大胆な取り組みで知られる。同社で「働き方変革プロジェクト」を立ち上げ、プロジェクト推進の中心的な役割を果たしたのが林宏昌氏だ。
林氏は、働き方を変えること自体は目的ではなく手段であり、それを通じて生産性を向上させ、イノベーションを生み出し、企業を成長させることが目的だという。そのために実施したのが、リモートワークやサテライトオフィス、それを支えるオンライン上であらゆる業務ができる「サイバーオフィス」の構築、経営層を巻き込んだ施策などだ。
そして、さまざまな試行錯誤と経験を経て、林氏がつかんだ働き方改革を成功させるポイントこそが「ロマンとソロバン」である。はたして、それはどういう意味なのか？ 詳しくは本資料を一読いただきたい。最も先進的で大胆な「働き方改革」を成功に導いた林氏の経験談は、とても説得力に富み、いままさに「働き方改革」に取り組んでいる企業の行動指針となるだろう。
本資料では、AI主導のカスタマーサービス管理プラットフォームを用いて、CXの向上とコスト削減を両立する3つのアプローチについて解説。「担当者が対応するケースは60％減少」などが期待できるという。
本資料では、生成AI（人工知能）を組み込んだローコード開発ソリューションを駆使して、ローコード開発で企業の成長を加速させる3つの道筋について解説する。
本資料では、今日の人事部門に求められる役割を示したうえで、従業員の生産性向上や、コスト削減を実現するための道筋を説明していく。カギとなるのは、従業員のスキルや求める人材のスキルを可視化することだという。
本資料では、生成AIの特徴や活用事例、押さえておくべき倫理・コンプライアンスなどのポイントについて解説する。一からモデルを作成する必要がないAIプラットフォームも紹介している。
CIOにも「ビジネス成果」が求められている。しかし、各部署が個別に構築した古いシステムを放置したままで期待に応えるのは難しい。IT部門の生産性が下がり、ビジネス成果へ直結する業務に集中できないからだ。
