働き方改革の必要性が声高に叫ばれ、政府の掛け声のもとで多くの企業が取り組んでいるが、改革を成功させるのは容易なことではない。働き方改革への取り組みは企業によって様々だが、残業時間や在宅勤務など、形式的な議論ばかりに囚われてしまうケースが少なくない。
働き方改革は本来、「労働生産性の向上」と切り離すことができないテーマである。それにも関わらず、現状では後者に向けた議論は必ずしも十分ではない。社員のモチベーションを高めて、労働生産性を向上させるために必要なのは、形式的な「建前」から脱却し、上司と部下が腹を割って話し合える組織風土を築くことである。
本資料は、日本企業の“風土・体質改善”を専門とするスコラ・コンサルトの創業者である柴田昌治氏へのインタビュー記事である。建前でなく事実や実態に基づき自ら考えられる組織のあり方や、働き方を改革するための道筋に加えて、イノベーションの推進に必要な企業風土と、風土改革の具体策について、事例を交えて解説する。
本資料では、システムの「サイロ」を解消して全社最適な効率化や、変化への対応力、投資効率を高めるために有用な4つの取り組みを説明。IT運用の統合、投資と成果の関連付け、運用でのAI活用などについて、進め方の指針を示す。
製造業では机の前ではなく、現場で働く従業員が多い。しかし、会社のデジタルツールは、現場では使いにくいことが多い。しかし解決策はある。鍵を握るのが、モバイル、AI、自動化などのテクノロジーの活用だ。
本資料では、ワークフロー自動化によりサイロ化を解消、顧客体験を向上させるための3つのアプローチについて解説する。ユーザー事例から算出した「注文履行時間の短縮」「コスト節減見込み」などのデータも示している。
本資料では、人材とスキルの課題を、コストを削減しつつ克服していく解決策について、AIも組み込んだ統合デジタルプラットフォームの事例を踏まえて解説する。工場作業員向けに人事サポートの向上策も紹介する。
システム障害からの迅速な復旧が一段と重要になっている。だが、いつもIT部門だけで対応できるとは限らない。本資料では、IT運用とITサービスの各担当者間の連携を強化する仕組みと、それを支援するソリューションを解説する。
