突然の「引っ越し」要請！ 寝耳に水の事態に唖然…
情報システムのインフラとして、クラウドを第一の選択肢とする「クラウドファースト」という考え方は、すっかり定着した感がある。今日では、基幹系システムをクラウドに移行する企業も増えている上、システム自体をクラウド上での利用を前提に設計する、いわゆる「クラウドネイティブ」なアプローチを採用するケースも多い。
しかし、クラウド採用後に、思いがけぬトラブルに遭遇することもあるようだ。背景には、クラウドやデータセンターサービスの選定の難しさがある。
市場では、ITベンダー系、キャリア系、SIer系など、多種多様なサービスが提供されているが、サービス間の“カタログ上”のスペックについては、すでに明確な差異がなくなってきている。結果、IT部門は、どのサービスが最適なのかを見極めづらく、それがトラブルの一因になっているのである。
例えば、最もコストが低かったIaaSを契約してシステムの運用をスタート。しかし、サポートの対応が悪く、運用現場での対応工数がかさみ、かえってコスト高になってしまったり、インターネット以外の回線でクラウドにアクセスしたいというニーズが生じたが、回線の引き込みには、高額な追加コストが必要だと判明した。
また、データセンターのハウジングサービスを利用していたところ、突然、1年以内でのシステムの引っ越しの要請を受け、急遽、移設を実施した。似たケースでは、利用中のサービスのリニューアルが発表され、突然、新サービスへの移行案内が届いた。新サービスの仕様に対応するために、システムを改修しなければならなくなったという事例もある。
すでにこのようなトラブルに巻き込まれ、「あるある」とうなずいている人もいるかもしれない。
では、このようなトラブルを回避するためには、どのような点に注意してクラウドやデータセンターサービスを選定すればよいのだろうか。以下では、それを検証していきたい。