主にコールセンターで使われる用語で、電話をかけて（発信して）アプローチすることを指す。逆に、電話を受ける（受信する）ケースをインバウンドコールと呼ぶ。昨今はアウトバンドコールが敬遠される傾向にあるため、顧客リストの片っ端から電話するような方法は効率が悪い。Webサイト来訪者のマインドをいかに高めて育成するかという点が重要になってきている。