製品ジャンル フォロー SFA(営業支援) 2017.06.01 コピーしました Sales Force Automationの略。データベースやインターネットの技術を生かして営業活動をサポートすること、またはそのためのシステムを指す。営業担当者の活動を可視化しながら管理し、将来の売り上げ予測を可能にする。近年はMA(マーケティングオートメーション)との連携により、営業部門とマーケティング部門で見込み顧客(リード)をやり取りし、営業効率を高めようとする動きが広がっている。 関連プレスリリース このコラムのバックナンバー GDPR(EU一般データ保護規則) 2018.03.01 RPA(ロボティック・プロセス・オートメーション) 2018.03.01 MDM(モバイルデバイス管理) 2017.10.02 コールセンター 2017.10.02 ビジネスチャット 2017.10.02 もっと見る