今回新たに設けた部門で首位に立ったのはパナソニックシステムソリューションズジャパン。「性能・機能」「信頼性」「運用性」のスコアが部門最高だったほか、「サポート」を合わせた4項目で全社平均を5ポイント以上上回った。

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 2位はソニービジネスソリューション。「サポート」は参考値を除き部門最高だった。3位の日本マイクロソフトは「コスト」のスコアが部門最高。4位のシスコシステムズは「性能・機能」「信頼性」が高い評価を得た。5位のポリコムジャパンは「性能・機能」「信頼性」が、6位のブイキューブは「サポート」が高評価だった。