データベースの満足度1位はIBM、オラクルは「コスト」で苦戦

　首位は前回と同じく日本IBM。「信頼性」「コスト」「サポート」が全社平均を5ポイント以上上回った。「信頼性」のスコアは唯一80ポイントを超え、2位以下を引き離した。

データベースソフト

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　2位の日本マイクロソフトは「運用性」と「コスト」が、3位の富士通は「サポート」がそれぞれ部門最高だった。