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国内BPO市場は4兆円に、運用サービスは堅実成長

2017/03/21

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 矢野経済研究所の調査によると、IT系BPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)と非IT系BPOを合計した国内BPO市場規模(事業者売上高ベース)は2016年度、前年度比2.5%増の3兆7996億円に拡大するという。

 同市場は2014~2020年度、年平均成長率2.2%で成長し、2020年度には2015年度比11%増の4兆1136億9000万円に達する見込みだ。IT系BPOの運用サービスは参入障壁が高く、高単価を維持しやすいため、市場が安定しているという。

出典:日経コンピュータ 2016年12月8日号 p.73
(記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります)

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