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　IDC Japanが実施した情報システムの運用管理に関する調査によると、32％の企業が運用ミスによるシステム障害やシステムトラブルを毎月経験していた。「月に数回程度」発生する企業が23.6％で、「週に数回程度」が7.1％、「ほぼ毎日」が1.3％だった。

　サーバー運用台数が100台以上になると障害の発生頻度が高まり、44％の企業で障害が毎月発生。99台以下を運用する企業だと障害が毎月発生する割合は24.8％に低下した。同社は運用スキル不足の課題を指摘している。