本連載では、BtoB領域でのソーシャルメディアの活用について考えていきます。
「ソーシャルメディアマーケティング」という言葉を聞いたとき、多くの場合BtoC領域のものと考えてしまいがちです。ソーシャルメディアはBtoB領域でこそビジネスに貢献できる余地が大きく、これから重要になっていくものとなっていく、そう筆者は考えます。
SNSは個人同士の絆を維持し、強められるツールです。BtoBは企業間での取り引きではありますが、顧客開発・顧客育成や獲得といったプロセスでは、クライアントの担当者と営業担当者との信頼関係が決定を左右する大きな要素となります。信頼を積み上げていくうえでソーシャルメディアは有効になる可能性を備えているのです。
米国での急速な立ち上がりを経てのリリースから1カ月半、位置情報を使ったAR（拡張現実）ゲーム「ポケモンGO」は日本をも席巻しました。最先端の技術だけでは実現できない課題と対峙してきたIT企業にとって、ポケモンGOが見せてくれた“普及する現実”から学ぶことは多いのではないでしょうか。ポケモンGOで再…
企業のBtoB領域で、顧客と自社の接点を作るシナリオの重要性がますます高まっています。本来なら顧客向けのシナリオで機能するはずのソーシャルリスニングが、どうして役に立たないという認識になってしまうのでしょうか。今回はソーシャルリスニングを顧客向けのシナリオ作成に正しく機能させる方法について解説して…
ソーシャルメディア・マーケティングでは“シェアされるため”というテーマで多くの動画コンテンツがつくられてきました。今回はソーシャルメディア・マーケティングから学ぶ、BtoB企業の動画コンテンツのつくり方について解説していきます。
企業のWeb担当者には、自社サイトを充実させるという、新たな顧客となる人を受け入れるための体制整備だけでなく、顧客が知りたいと思ったときに、情報にたどり着ける入り口を作っておく必要があります。今回は顧客を招き入れるための第一歩となるSEM（検索エンジンマーケティング）とソーシャルメディアの関係につ…
マーケティングオートメーションツール導入のためのワークフロー検討と同等以上のリソースを、“誰とどうやって出会い、何を話すか”という、コンテンツの検討につぎ込む必要があります。にもかかわらず、コンテンツを軽視する企業が少なくありません。特にBtoB領域でそういった傾向が強いことは残念です。コンテンツ…
本連載では、BtoB領域でのソーシャルメディアの活用について考えていきます。「ソーシャルメディアマーケティング」という言葉を聞いたとき、多くの場合BtoC領域のものと考えてしまいがちです。しかし筆者は、ソーシャルメディアはBtoB領域でこそビジネスに貢献できる余地が大きく、これから重要になっていく…
「ソーシャルメディアマーケティング」という言葉を聞いたとき、多くの場合BtoC領域のものと考えてしまいがちです。ソーシャルメディアはBtoB領域でこそビジネスに貢献できる余地が大きく、これから重要になっていくものとなっていく、そう筆者は考えます。SNSは個人同士の絆を維持し、強められるツールです。…