「システムの大半をAWSへ移行する」―。ミサワホームの宮本眞一（企画管理本部 情報システム部長）は決断した。同社は2011年から、自社の全システムを対象にした再構築プロジェクトを進めている。その方針として掲げたのが、冒頭のAWSへの移行だったのである。
このプロジェクトの目的は、ミサワホームグループ全体のIT統合。これまでグループ企業40社が個別に構築・運用してきたシステムを標準化して統合する。グループ企業の規模は、数十人から1000人規模までさまざまだ。統合スケジュールが流動的になる可能性もあった。宮本は「サーバーやストレージなどのシステムリソースがいつごろどれだけ必要になるのか見通しが悪かった。だからといって、余裕を持ってシステムリソースを確保するとコストが膨らむ」という課題を抱えていた。
ここで目を付けたのがパブリッククラウドサービス（以下、クラウド）だった。「クラウドなら、柔軟にシステムリソースを増やせる」と宮本は考えた。
メインのシステム基盤としてAWSを選定。2013年4月から次々と、AWS上に既存システムを移行したり、新規システムを構築したりしている。2014年5月9日現在、ミサワホームのサーバーの約3割はAWS上で稼働するまでになった（図1）。
図1●ミサワホームはAWSへのシステム移行を進めている
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ただ、オンプレミス環境での開発・運用しか経験のなかった情報システム部のエンジニアは、想定しなかった苦労に直面した。技術担当の森嶌浩之（企画管理本部 情報システム部 システム推進課 参事）は「AWSには独特の流儀が多い。それをきちんと理解しておかないと、トラブルに発展してしまう」と指摘する。実際、宮本や森嶌ら情報システム部のチームは、AWSの利用を開始してから三つの“想定外”に直面した（図2）。
図2●ミサワホームの情報システム部が直面した三つの“想定外”
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