はじめましてブリッジインターナショナルの秋谷亮と申します。弊社は設立以来、電話を中心とする非対面チャネルの営業活動(=インサイドセールス)のアウトソーサーとして事業を続けております。インサイドセールスという言葉はIT業界ではよくでてくる言葉ですが、まだまだ知らない方が多いと思います。また、昨年はマーケティングオートメーション元年ともいわれ、BtoBのセールス&マーケティング領域に大きな流れが生まれており、インサイドセールスもその流れに乗って行く可能性を感じています。
この連載を通じて、インサイドセールスというものがどういうものなのか、どのように導入、運用していくのかについて基礎的な部分をご説明させていただき、インサイドセールスの理解が広まることを期待しております。