RPAやAIを使った業務変革を支援するSIサービス

　富士通の「ACTIBRIDGE（アクティブリッジ）」は、RPA（ロボットによる業務自動化）やAI（人工知能）といったデジタル技術を活用したオフィス業務の変革を支援するサービスである。業務処理を自動化し、人手に頼った作業では難しいレベルの生産性や品質を実現するとしている。

ACTIBRIDGEの構成要素

（出所：富士通）

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　サービスメニューはコンサルティング、BPO（業務のアウトソーシング）、トレーニングで構成する。導入工程に応じたものを提供する。

　利用するデジタル技術は、RPA、AI、BRMS（業務ルール管理）、BPMS（業務プロセス管理）、IoT、AR（拡張現実）など。RPAソフトとしては、富士通グループの製品だけでなく他社製品も使う。コンサルティングを通じて業務上の課題を可視化し、検証しながら最適な技術を適用する、としている。

　RPAロボットのガバナンス（統制）やセキュリティ対策については、富士通が運用テンプレート「RPA標準運用テンプレート」を用意している。さらに、RPAロボットの運用、管理、メンテナンスを請け負うBPOサービスも提供する。