Office 365向けにLyncベースのSaaS型UCサービス

Arcstar UCaaSの概要（出典：NTTコミュニケーションズ）

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　NTTコミュニケーションズ（NTTコム）の「Arcstar UCaaS Microsoftタイプ」は、ユニファイドコミュニケーション（UC）ソフト「Microsoft Lync」をクラウド型で提供するサービスである。メールサーバーとして米マイクロソフトのOffice 365（Exchange Online）を使っているユーザーは、UC基盤にLyncを使うことによって、在籍確認やチャット/ビデオ会議といった各種のUC機能を、メールからシームレスに連携できるようになる。

　使用しているUC基盤に応じて、MicrosoftタイプとCiscoタイプの2種類がある。MicrosoftタイプはUC基盤にLyncを採用しており、Office365とのシームレスな連携に強みがある。一方のCiscoタイプはUC基盤に「Cisco Hosted Collaboration Solution」（HCS）を採用しており、より高度なPBX（構内交換機）機能を利用できることや米シスコシステムズ製IP電話機との連携に強みがある。

　Microsoftタイプを使った際の、メールとの連携イメージはこうだ。受信メールの参照画面で送信者のプレゼンスを確認できる。会議中の相手に対して文字でのチャットを開始すると、受信メールのタイトルを引き継いだかたちでチャットを開始できる。その後、チャットからテレビ会議やWeb会議に移行したり、関係者を会議に招へいしたりといったことが容易にできる。

　利用料金（税別）は、以下の通り。すでにExchange Onlineを使用中のユーザー向けにLyncエンタープライズボイスのサーバー機能を提供するメニュー「UCaaS for Office 365」は、1ID当たり月額600円。Exchange Online機能を含めて提供するメニュー「UCaaS Pro」は、1ID当たり月額850円。これとは別に、Microsoft LyncのCAL（クライアントアクセスライセンス）が必要になる。

　Microsoftタイプは、国内で提供を開始した後に、米国、欧州、アジア太平洋地域へと順次展開する。グローバルで展開するにあたっては、NTTコムが2014年に買収したフランスのArkadin Internationalのノウハウを活用する。Arkadinは2014年7月からMicrosoft Lyncのクラウドサービスを北米や欧州で展開しており、Arcstar UCaaS MicrosoftタイプのUC基盤には、この技術を取り入れている。