今回はクラウド型グループウエアの導入状況を読者モニターに尋ねた。結果は「導入済み」が35.9％に対し、「導入していない」が41.7％。導入しない理由は「利用中のグループウエアで満足」（34件）と「コスト削減を見込めない」（27件）が大半だった。
導入の狙い（導入する方向で検討中の企業を含む）は「運用の手間がかからない」（37件）が5割超を占めた。このほか、「導入の手間がかからない」（29件）や「自宅やリモート環境で使える」（27件）、「スマートデバイスで使いやすい」（27件）などが挙がった。導入サービス（予定を含む）は「Office 365」が33件、「G Suite」が21件となり、両者のシェアは8割を超える。選択時に重視した点は「月額費用」（38件）が最も多く、「使い勝手」や「セキュリティ対策機能」、「初期費用」、「スマートデバイス対応」などが上位に並んだ。
ネットワーク見直しの有無を聞いた結果は「見直していない」が約半数を占めたが、残りの半数は何らかの対処を余儀なくされた。具体的には、「インターネット接続回線の切り替え・増速」、「インターネット接続ゲートウエイのセキュリティ対策の強化」、「WANサービスの切り替え・増速」などが目立った。
運輸・物流業
交通事業者（ペンネーム）氏
Office 365は検索機能の精度が非常に低く、使いにくい。サービスが事前の告知なしに変わってしまうことがあり、機能がデグレード（悪化・退化）することも多い。バージョンアップ作業に伴うシステム停止も事前の告知なしで起こり、必要なときに使えない状況が発生する。ただ、インフラの運用保守工数は削減できている。
●調査概要
調査対象:「日経コミュニケーション」読者モニター/調査方法:日経BPコンサルティングのインターネット調査システムで実施/
調査日程:2017年3月16～27日/回答企業数（回収率）:388社中156社（40.2%）