スマートデバイスで利用中のアプリはいくつですか？

　スマートデバイスを業務に活用する企業が増えてきた。今回は、スマートデバイスの利用状況を読者モニターに尋ねた。

Q1. スマートデバイスで利用中のアプリ（会社指定）の数はいくつですか？（OS 標準搭載を除く）

　スマートデバイスの導入率（複数回答）は、スマートフォンが45.3％、タブレット端末が56.9％。全体では約7割がスマートデバイスを導入済みという結果が出た。用途は、メールが101件、グループウエアが63件、営業支援が43件、カタログ管理が31件、リモートデスクトップが27件──の順番で多い。

　利用中の会社指定アプリ（OS標準搭載を除く）の数を聞いた結果は、「1個」が23.2％と最も多かった。約半数は5個未満に分布し、「5～9個」は14.4％、「10個以上」は4.0％。「0個（OS標準搭載のアプリだけを利用）」は15.2％に達した。このうち、独自開発アプリの数を聞くと、「0個（市販アプリだけを利用）」が65.5％を占めた。以下、「1個」が13.8％、「2個」が6.9％、「3個」と「5～9個」がそれぞれ3.4％と続く。なお、回答数は25件と少なかったが、独自アプリの開発コスト（平均）は、「500万円以上」が9件（36.0％）と最も多かった。

Q2. ユーザーによるアプリの追加を認めていますか？

　ユーザーによるアプリの追加は「禁止」が42.4％に対し、「容認」は52.8％。ただ、容認のレベルにはバラツキがあり、「ホワイトリスト方式」が6.4％、「ブラックリスト方式」が3.2％、「監視して都度、判断」が18.4％、「放任状態」が24.8％といった状況である。

　自由意見では、「アプリの利用を禁止しても、ユーザーが個人所有のスマートデバイスで取引先と勝手に情報をやり取りしている」「OSやアプリのバージョンアップの頻度が高く、検証が追いつかない」などの問題を指摘する声が目立った。セキュリティ対策や運用管理などの面で、まだまだ課題が多いことが浮き彫りとなった。