デルは2017年12月19日、川崎本社で新製品発表会を開催し、スモールビジネス向け事業の最新状況や、ノートPCの新製品について発表した。発表会には渡邊義成常務執行役員 コンシューマー＆ビジネス事業統括本部長が登壇（写真1）。IDCによる2017年第3四半期の調査から、「スモールビジネス向けの市場シェアでパソコンは2位、サーバーは1位を獲得している。他のすべての領域でも、1位を目指していく」と語った。
写真1●デルの渡邊義成常務執行役員 コンシューマー＆ビジネス事業統括本部長
（撮影：山口 健太、以下同じ）
[画像のクリックで拡大表示]
デルはスモールビジネス事業でIT投資における「アドバイザー役」を目指していくという。「企業からヒアリングすることで最適なソリューションを提案し、場合によっては数年間に渡ってサポートしていく」（渡邊氏）。
背景として、IT投資を進める企業とそうでない企業の間で、売上や経常利益率に大きな隔たりが出ていることがあるという。「3分の2のお客様が、誰に相談していいか分からない状況にある。スペックや価格の情報はあっても、実際のビジネス状況や課題に対して、どのように投資をすれば良いのか。アドバイザーとしていろいろな情報提供ができると考える」（渡邊氏）と狙いを語った（写真2、写真3）。
写真2●66%が「IT導入について誰に相談してよいか分からない」と回答
[画像のクリックで拡大表示]
写真3●デルがスモールビジネス向けのアドバイザーに
[画像のクリックで拡大表示]
