米Amazon Web Services（AWS）は2017年11月30日（米国時間）、音声アシスタント「Alexa」をオフィスで利用するためのサービス「Alexa for Business」を発表した。Alexaを搭載するデバイスを一元管理したり、自社専用の「スキル」を開発してデプロイしたりできるようになる。

　米Amazon.comのWerner Vogels CTO（最高技術責任者）は米ラスベガスで開催する「AWS re:Invent」の基調講演でAlexa for Businessを披露。「家庭でAlexaに親しんでいる多くのユーザーが、『なぜオフィスでは音声アシスタントが利用できないのか』と考え始めている。そうしたユーザーの希望に我々は応える」（Vogels氏）と語った。

写真●「Alexa for Business」を発表する米Amazon.comのWerner Vogels CTO（最高技術責任者）
写真●「Alexa for Business」を発表する米Amazon.comのWerner Vogels CTO（最高技術責任者）
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　Alexa for Businessはユーザー企業がオフィスに設置した複数のAlexa搭載端末を一元管理するSaaS（Software as a Service）で、スマートフォンにおけるMDM（モバイルデバイス管理）に相当する。利用料金は、管理するAlexa搭載端末が共有端末である場合は1台当たり月額7ドル、Alexa搭載端末が特定ユーザーに紐付けられる場合は1ユーザー当たり月額3ドルとなる。

　ユーザー企業はオフィスのAlexaを使って、様々な業務アプリケーションと連携するビジネス版のスキル（スキルはAlexaにおけるアプリケーションに相当する存在）を利用できる。例えば、電話会議システムと連携するスキルを導入すると、「Amazon Echo」のようなAlexa搭載スピーカーを電話会議システムのスピーカーとして利用し、「Alexa、ミーティングを始めて」といった具合にAlexaに話しかけるだけで、電話会議を開始できるようになるという。

ユーザー企業専用スキルも開発可能に

　米Salesroce.comや米Splunkなどの業務アプリケーションベンダーが、ビジネス版Alexaスキルを用意。ユーザー企業が自社に必要なスキルを開発して、自社で使用するAlexa搭載端末だけで利用することも可能になる。従来はAlexaのスキルは、Amazon.comが用意するマーケットプレイスに登録し、誰でも使えるようにする必要があった。ユーザー企業の専用スキルは「プライベートスキル」と呼ぶ。

　Amazon.comは同日、企業ユーザー向けのAlexa搭載端末セット「Alexa for Business Starter Kit」も発売した。スマートスピーカーの「Amazon Echo」が3台、小型スピーカーの「Echo Dots」が2台、液晶パネル付き端末の「Echo Show」が2台で構成し、価格は709ドルだ。