インドのIT大手インフォシスは2017年8月1日、人工知能（AI）を活用したRPA（ロボティック・プロセス・オートメーション）ソフト「Infosys Nia」と欧州SAP製ERP（統合基幹業務システム）パッケージを組み合わせた運用事例を報道関係者向け説明会で紹介した。
説明会の席上、インフォシスの大西俊介日本代表は「Infosys Niaとならび、SAP事業も成長の柱と位置付ける」と話した。一方、同社の日本におけるSAP事業について「顧客に対する知名度が十分でない」（大西代表）との課題も示した。
大西俊介日本代表
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2017年6月から提供を始めたInfosys Niaは、インフォシスが2016年に発表したAIに基づくデータ分析ソフト「Infosys Mana」とRPAソフト「AssistEdge」を組み合わせたもの。ともに世界の約70社と約150件の実績があるという。
Infosys Niaの導入事例として、大西代表は農薬世界最大手の「シンジェンタ」を挙げた。シンジェンタはスイスを本拠地とする企業で、SAP ECCを導入している。同社はInfosys Niaが持つ「問題管理アナライザー」を活用し、SAP ECCで発生する問題の原因を特定、システムの修正に取り組んでいるという。
Infosys Nia 問題管理アナライザーの画面
（出所：インフォシス）
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同アナライザーはシステムのリスクやアプリケーションの相互関係を分析し、パレート図による分析表示も提供できる。Infosys Niaを活用することで、シンジェンタは発生する問題の8割が2割のアプリケーションに起因することを突き止めた。
