日立製作所は2017年1月16日、統合システム運用管理の新版「JP1 V11.1」を1月17日に販売開始すると発表した。ジョブの運用状況を管理する「JP1/Operations Analytics（JP1/OA）」の強化に加え、昨年7月のServiceNow Japanとの協業に基づき「運用最適化ソリューション」を新たに提供。「ビジネスのデジタル化が進むなか、高度化するサービスを支える業務基盤として強化した」。ITプラットフォーム事業本部 ITマネジメントソリューション開発部の加藤恵理氏はV11.1のコンセプトをこう説明する。
JP1/OAは、システムの稼働状況を把握、分析し、安定運用を支援する製品。従来のサーバーやストレージ、ネットワークに加え、業務（ジョブ）やDBなどを監視対象とした。業務とITインフラをひも付けて把握できるようにし、システムの安定稼働や、障害時の原因究明などが容易になる。
運用最適化ソリューションは、ジョブ運用管理製品「JP1/Automatic Job Management System 3（JP1/AJS3）」が管理するジョブ運用プロセスの最適化を図る。運用部門の管理者向け、および担当者向けに機能を用意。前者に対しては、システム運用管理のKPI（重要業績評価指標）を見える化し、作業改善を支援する。「ServiceNow」の画面に表示する、システムの稼働率や作業期限の順守率といったKPIは、ユーザーがカスタマイズ可能だ。
運用部門の担当者に対してはJP1/AJS3のテンプレートを提供し、定例作業を標準化したり自動化したりして、作業品質を高める。「どのプロセスを自動化するか、KPIとして何を表示するかなどには、JP1/AJS3の運用で培ったノウハウをつぎ込んだ」（加藤氏）。
JP1/AJS3の機能も強化した。Webコンソール画面にガントチャート表示を追加。過去にさかのぼってジョブの稼働実績を比較できるようにした。またAmazon Web Services（AWS）上でエージェントをオートスケールさせた場合も、ジョブの定義を修正することなく全エージェントによる同時実行が可能になった。
