楽天は2016年1月28日、MVNOサービス「楽天モバイル」ユーザー向けに、月額850円（税別）の通話サービス「5分かけ放題オプション」などのサービス拡充を発表した。同オプションおよび独自ドメインのメールサービス「楽天メール」は同日に提供を開始。このほか、世界190の国と地域で利用可能な「楽天モバイル海外SIM」を3月10日よりスタートさせる。
「5分かけ放題オプション」は、楽天コミュニケーションズが提供する「楽天でんわ」のオプションサービスで、楽天モバイル契約者限定。5分以内の国内通話を、回数制限なく定額料（月額850円）だけで利用できる。5分を超過した場合は、超過分に対して楽天でんわの通話料金（10円／30秒）が適用される。MVNOとしては初めて、電話回線を使い回数無制限で利用できるという。
「楽天メール」は、「＠rakuten.jp」ドメインのメールを無料で使用できる、楽天モバイル契約者向けサービス。メールボックスの容量は15Gバイト。絵文字やデコレーションメールにも対応し、Android向けには専用アプリを配信する。
「楽天モバイル海外SIM」は、海外渡航者向けのプリペイドSIMカード。事前に設定すると、サービス対象国に入ると自動で電波を受信し、提携している現地の通信網にアクセスする仕組みだ。利用できるネットワークは3Gのみ。初期費用は3000円（SIMカード代金、税別）。料金プランは、地域によって一定額で利用できる「地域別パック」と、使用した料金をクレジットカードで支払う方式がある。
このほか、楽天スーパーポイントを最大1万2000ポイント還元する「楽天コミュニケーションズ光」とのコラボレーションキャンペーンや、楽天モバイルの取扱い店舗を直営店、パートナー提携含め100店を目標に拡大することを発表した。
