日経コンピュータは2015年8月31日、「日経コンピュータ 顧客満足度調査 2015-2016」の結果を発表した。
今回は「スマートフォン」「タブレット」の各部門を新設した。これらに「ITコンサルティング/上流設計関連サービス」をはじめとするシステム開発関連サービス、PCサーバー、グループウエアなど全28部門について、顧客満足度を調べた。
「顧客満足度1位」を獲得した企業は表の通り。
部門名 | 企業名 |
---|---|
ITコンサルティング/上流設計関連サービス(メーカー) | 日立製作所 |
ITコンサルティング/上流設計関連サービス(情報サービス会社) | 富士通エフサス |
システム開発関連サービス(メーカー) | 日立製作所 |
システム開発関連サービス(情報サービス会社) | 富士通エフサス |
システム運用関連サービス(メーカー) | 日本IBM |
システム運用関連サービス(情報サービス会社) | ユニアデックス |
ネットワークサービス(有線型) | NTT東日本 |
スマートフォン | ソニーモバイルコミュニケーションズ |
タブレット | Apple Japan、日本マイクロソフト |
デスクトップPC | 富士通 |
ノートPC | NEC |
PCサーバー | 日立製作所 |
UNIXサーバー | 日本IBM |
ミッドレンジサーバー | 日本IBM |
メインフレーム | 日本IBM |
ストレージ | 日立製作所 |
ネットワーク機器 | NEC |
グループウエア | サイボウズ、ネオジャパン |
ERPパッケージ | オービックビジネスコンサルタント |
データベースソフト(オープン系) | 富士通 |
データベースソフト(独自OS系) | 日本IBM |
情報分析・意思決定支援ソフト | 日本マイクロソフト |
サーバー仮想化製品 | ヴイエムウェア |
シンクライアントシステム/デスクトップ仮想化製品 | 日本マイクロソフト |
統合運用管理ソフト(サーバー/ネットワーク管理系) | NEC |
統合運用管理ソフト(クライアント管理系) | Sky |
セキュリティ製品(サーバー/ネットワーク管理系) | キヤノンITソリューションズ |
セキュリティ製品(クライアント管理系) | キヤノンITソリューションズ |