画面●KDDIの発表資料
画面●KDDIの発表資料
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　KDDIの個人向けau携帯電話の一部で2015年7月12日夜からEメール（@ezweb.ne.jp）が利用できない状況が続いている（画面）。影響台数は減っているが7月13日12時30分時点でも全国159万台に影響が出ている。「完全復旧の見込みは立っていない。速やかに復旧できるよう作業を続けている」（広報部）。

　個人向けau携帯電話3600万台の22％に当たる796万台のEメール機能が7月12日18時26分から利用できなくなった。7月13日1時30分から順次復旧し始めたが、完全復旧には至っていない。影響は全国に及んでいる。

　Eメールが使えなくなった原因はメールサーバーが停止ししため。栃木県小山市の設備拠点で火災報知器が作動した。これにより「空調設備が停止し、室温が上昇。メールサーバーが保護のため停止した」（広報部）。火災は起こっておらず誤作動の可能性がある。KDDIはメールサーバーの復旧と並行して原因究明も続けているという。

［KDDIの資料］