国内ユニファイドコミュニケーション/コラボレーション(UC&C)市場 売上額予測: 2014年~2020年
国内ユニファイドコミュニケーション/コラボレーション(UC&C)市場 売上額予測: 2014年~2020年
出所:IDC Japan
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 調査会社のIDC Japanは2016年4月27日、国内のユニファイドコミュニケーション/コラボレーション(UC&C)市場に関する調査結果を発表した。UC&C市場とは「IPテレフォニー市場」、「コラボレーティブアプリケーション市場」、「IPコンファレンスシステム市場」、「IPコンタクトセンターシステム市場」の4つのソリューション市場のこと。この調査によると2015年の市場規模は前年比4.9%増の2394億2500万円に達した。同社は、2015年~2020年までの市場成長率を2.3%と分析。2020年には2679億9000万円にまで拡大すると予測した。

 同社は2015年の市場動向について、2014年から続く企業の音声インフラのリプレイス需要が継続したこと、コラボレーティブアプリケーション市場でのクラウド移行、とりわけeメールアプリケーション、ファイル同期/共有ソフトウェア市場のクラウド成長が著しかったことなどによって好調な成長を維持したと指摘。一方で、IPコンファレンスシステム市場は、Web会議サービスは好調であったものの、据置型ビデオ会議システムが市場の小型低価格製品へのシフトによって成長が鈍化したという。

 同社は2016年の市場動向についても分析。それによると、同1.4%増にとどまり、と2015年比で成長が鈍化すると指摘した。

 同社は今後の市場動向について、東京オリンピック・パラリンピックに向けた音声基盤再構築、インバウンド顧客サポートへの投資などが活発になり市場は拡大傾向にあるという。ただし、2020年はオリンピック開催後に一時利用クラウドサービスの解約や先行投資の反動によって同市場の成長率は鈍化すると予測している。

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