先進的なITを導入すれば、たちどころに経営改善の効果が現れる。そんなストーリーに乗って、経営者がシステム開発の指示を出すケースがある。だが、経営者の指示が現場の実態と乖離したままでは、プロジェクトはいずれ行き詰まる。
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