脱通信、脱自前、脱内弁慶
1985年の民営化から33年、黒電話の会社だったNTTがIT企業へと姿を変えつつある。かつては売り上げ全体の7割を占めていた音声通信収入は今や2割まで減少。海外で大型M&A（買収・合併）を加速し、国内外でIT事業の拡大を急ぐ。ただ、過去の海外買収は失敗続き。果たして事業変革はうまくいくのだろうか。成否のカギは3つの「脱」にある。決まったサービスを提供する通信会社の考え方を脱し、顧客のニーズをくみ取れるか。自前主義を脱し、外部企業と柔軟に手を組めるか。海外で利益を上げる事業モデルを確立し、国内に頼る「内弁慶」から脱却できるかだ。
出典：日経コンピュータ 2018年2月1日号 pp.44-45
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自前の技術にこだわりすぎてIP化の波に乗り遅れて低迷した1990年代。「横須賀」や「武蔵野」などと地名で呼ばれるNTTの研究所は自前主義の象徴だった。毎年2000億円を超える資金を研究開発に投じてきたが、収益につながる具体的な成果を上げることからは縁遠い組織だった。そんな研究所がいま、変わり始めて…
研究開発の強化は意外な波及効果をもたらした。海外企業のM&Aの際、買収先がNTTの研究開発を知ると魅力に感じ、「一緒にビジネスをやりたい」と望むようになったのだ。
通信事業者は「成熟化」「同質化」「土管化」という三重苦に陥ってきた。大手事業者の寡占でサービスや機能にさしたる違いはなく料金もほぼ同じ。ただ通信経路を提供するだけの存在になりつつあった。