写真：Getty Images
膨大なデータで顧客を深く理解し、ここぞという瞬間を捉えて商品やサービスを届ける──。デジタルマーケティングが企業競争力に直結するという意識が急拡大している。日本最強のモノ作り企業、トヨタ自動車も本腰を入れ始めた。IoT（インターネット・オブ・シングズ）やアドテク、MA（マーケティング・オートメーション）といった技術の進化で、ITのマーケティングに占める役割はどんどん広がる。既存の企業情報システムの枠外で急伸するデジタルマーケティングの最前線を追う。
玉置 亮太、八木 玲子、井原 敏宏
