写真：Getty Images グラフ：訪日外国人数の推移（日本政府観光局）
日本経済活性化の鍵を握る「インバウンド」。年間2000万人の訪日観光客をどう取り込み、消費させるかに企業は知恵を絞る。ネットを駆使して情報を発信し、言葉の壁もスマホやタブレットで超える。滞在時の行動を分析すれば、再訪につながるヒントが見える。いまやITなしでは“おもてなし”は成り立たない。インバウンドITの活用に乗り出した企業事例と最新のサービスに迫る
玉置 亮太、西村 崇
連載
インバウンド---目次
呼び込み、もてなし、再訪させる
出典：日経コンピュータ 2016年4月14日号 pp.18-19
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