スマートデバイスの大規模な導入が相次いでいる。駅員、運転士、保守作業員などに合計2万2000台のスマートデバイスを導入した東日本旅客鉄道(JR東日本)は「2020年までの中長期経営方針、『経営構想V』に則り、スマートデバイスを活用して現場の業務改革を推し進めている」(総合企画本部システム企画部輸送・設備システム管理グループの三井良裕副課長)。
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