「なかなか活用が進まないテレワークをどう盛り上げていくか」「コミュニケーションツールをはじめとするITの活用度を上げて、どう働き方改革につなげるか」。働き方改革を進める多くの企業が直面する典型的な課題だ。化粧品メーカーの資生堂はユニークな手法を用いて課題を乗り越え、成果を上げている。「自宅でメークしなくてもWeb会議に参加できる」といった女性社員向けのメークアプリを開発するなど、独自路線を歩む資生堂の取り組みを見ていこう。