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なぜなぜ分析でミス撲滅

なぜなぜ先生がIT企業の分析を赤字添削、「後ろから読み返して」

川又 英紀=ITpro 2017/07/24 ITpro

 NTTコムウェアの東日本支店はなぜなぜ分析の導入で、2016年度にヒューマンエラーに起因する重大なミスがゼロになった。研修講師によるなぜなぜ分析の赤字添削を通じ、受講者はコツをつかんでいく。

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