現場改革、業務改革、働き方改革、イノベーション―。時代と共に利用するITは変化してきたが、本誌が創刊以来、25年間追いかけてきたトピックは、企業の目的は生産性や利益の向上、人材育成、新規開発といった経営に関わる「普遍的なテーマ」ばかりだ。正解などない永遠の課題であり、だからこそ改革に終わりはない。今はやりのAI（人工知能）やIoT（モノのインターネット）、ロボットも、改革やイノベーションを助ける道具だ。時代に合った最適なITや手法を選び、改革や改善を持続する事例を25年分のキーワードを軸に振り返り、IT経営の「過去、現在、未来」をひも解く。