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人手不足を乗り切る

「10人応援を頼んでも2人しか来ない」IT現場の悲鳴

島津 忠承=日経SYSTEMS 2017/06/05 日経SYSTEMS
出典:日経SYSTEMS 2015年3月号pp.22-23
(記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります)
目次一覧

  相次ぐ大型のシステム構築プロジェクトや、デジタルビジネスに取り組む企業の増加などの影響で、多くのIT現場で人手不足が顕著になっている。現場のリーダーたちも「人が足りない」と口をそろえる(図1)。

図1●人不足に悩む現場の証言
業務が分かる人材を確保できない、応援を要請しても集まらないなどの声が上がった
[画像のクリックで拡大表示]

「20社に声をかけてもなかなか集まらない」

 例えば、アビームコンサルティングの矢野智一氏(執行役員 プリンシパル プロセス&テクノロジー第1事業部 FMCセクター)は「以前は構築するシステムの対象業務を熟知したメンバーを専任担当で加えられたが、今はそれが難しい」と打ち明ける。若手のメンバーにじっくり経験を積ませるゆとりも無くなってきたという。

 チームメンバーの不足を解消しようとパートナー企業に応援を要請しても、それが難しくなっている。パートナーも人手不足の状況に陥っているからだ。例えばウルシステムズの前岩浩史氏(マネジャー)は「パートナー企業に10人の応援を要請しても、最近は2、3人しか集まらないことがほとんど」と話す。SCSKの湯浅要治氏(金融システム第三事業本部 総合金融システム第三部 リース第一課長)は「大規模プロジェクトでJavaの技術者が必要になったが、20社に声を掛けてもなかなか集まらなかった」と言う。

 リーダーが手を尽くし、なんとか必要な人数を確保できたときも安心できない。インテックの森下栄治氏(NSG事業部 PMグループ)らのチームは、プロジェクト計画を立てた直後に中核メンバー2人を別の大型プロジェクトの応援に出さざるを得なくなった。代役として確保できたのは経験が浅い若手1人だけ。「どうやって乗り切るか悩んだ」(森下氏)。

 さらにIPAの片岡 晃氏(IT人材育成本部 イノベーション人材センター センター長)は、「量だけでなく、質の面でも不足が深刻化している」と指摘する。ユーザー企業の間ではWeb系のシステムの開発、または活用のニーズが高まっている。

 しかしWeb技術を得意とするITエンジニアは、オンラインゲームなど企業情報システム以外の業界との取り合いになっており、なかなか増えない。それが質不足につながっているという。

 チームは駒不足、パートナーの応援も頼れない。そんな逆境にIT現場のリーダーたちは置かれている。

効率化や成長のチャンスと捉える

 このように人手不足が顕著なITの現場では、悲鳴が上がる。ただし、人手が足りないチームにもかかわらず、円滑にプロジェクトを運営するリーダーも確かにいる。そうしたリーダーたちに共通するのは、逆境をむしろ前向きに捉えていること。既存の開発プロセスを見直して効率化したり、チームメンバーの成長を促したりするチャンスに変えているのだ。

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