ユーザー企業を取り巻く様々な難題にIT部門はどう立ち向かっているのか。日本情報システム・ユーザー協会(JUAS)が2016年度に1071社へ実施した「企業IT動向調査」を基に、ユーザー企業のIT投資・活用の最新動向を5回連載で解説する。