人手不足を解消し、生産性を劇的に向上させる切り札として注目が集まる「RPA(ロボティック・プロセス・オートメーション)」。いわばオフィスロボだ。実際にはどんなもので、何に気を付けて導入すればいいのか。誰もが気になる5つの疑問をピックアップ。導入経験者に聞く。